En nuestra tienda queremos que recibas tu compra de forma segura, clara y organizada. Por eso, contamos con distintas opciones de envío y entrega para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
Opciones de entrega
Al finalizar tu compra, podrás ver las opciones de envío disponibles según tu ubicación, el tipo de producto y las condiciones vigentes de la tienda.
Las alternativas pueden incluir envío a domicilio, retiro por sucursal, retiro en punto de entrega o retiro en nuestro local, según corresponda.
Costos de envío
El costo de envío se calcula durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
El importe puede variar según la dirección de entrega, el peso o volumen del pedido, el transportista seleccionado y las promociones vigentes.
En caso de contar con envío gratuito, esta opción será informada claramente antes de finalizar la compra.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la localidad, el medio de envío elegido, la disponibilidad del producto y la operación del transportista.
Una vez confirmado el pedido, recibirás la información correspondiente para hacer el seguimiento de tu compra, cuando el servicio seleccionado lo permita.
Preparación del pedido
Los pedidos comienzan a prepararse una vez confirmado el pago.
En días de alta demanda, promociones especiales o fechas especiales, los tiempos de preparación y despacho pueden extenderse.
Seguimiento del envío
Cuando el pedido sea despachado, te enviaremos la información de seguimiento disponible al correo electrónico informado en la compra o por los canales de contacto habilitados.
Con esos datos podrás consultar el estado del envío directamente en la plataforma del transportista, si corresponde.
Recepción del pedido
Al recibir tu compra, te recomendamos verificar que el paquete se encuentre en buen estado.
Si detectás alguna irregularidad visible en el embalaje o en el producto recibido, comunicate con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte.
Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío al momento de realizar la compra.
Te recomendamos revisar la dirección, código postal, teléfono y correo electrónico antes de confirmar el pedido, ya que estos datos son necesarios para coordinar la entrega.
Zonas de cobertura
La disponibilidad del envío puede variar según la zona geográfica y el operador logístico utilizado.
Si tu localidad no figura entre las opciones disponibles al momento de la compra, podés contactarnos para consultar alternativas de entrega.
Consultas sobre envíos
Si tenés dudas sobre el costo, plazo o estado de tu envío, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos para ayudarte a que recibas tu compra de la mejor manera posible.